Često Postavljana Pitanja
Koliko brzo odgovarate na upite?
Trudimo se odgovoriti na sve upite u roku od 24 sata tijekom radnih dana. Hitne upite obrađujemo prioritetno i odgovaramo u što kraćem roku.
Mogu li vas kontaktirati izvan radnog vremena?
Možete nam poslati poruku u bilo koje vrijeme putem kontakt forme ili emaila. Vaš upit ćemo obraditi sljedećeg radnog dana. Za hitne situacije, molimo naznačite u predmetu poruke.
Koje informacije trebam pripremiti prije kontakta?
Kako bismo vam mogli što bolje pomoći, pripremite detaljan opis vašeg upita ili problema, relevantne dokumente ili informacije, te preferirani način i vrijeme komunikacije.
Nudite li podršku na drugim jezicima?
Naš tim pruža podršku na hrvatskom i engleskom jeziku. Za ostale jezike, možemo organizirati prevoditelja po potrebi.
Kako mogu zakazati osobni sastanak?
Osobne sastanke možete zakazati putem telefona ili kontakt forme. Molimo navedite preferirani datum i vrijeme, te temu sastanka kako bismo mogli adekvatno pripremiti potrebnu dokumentaciju.
Čuvate li moje osobne podatke sigurnima?
Da, svi vaši podaci su zaštićeni u skladu sa GDPR propisima. Vaše informacije koristimo isključivo za svrhu komunikacije i pružanja usluga, te ih nikada ne dijelimo s trećim stranama bez vašeg odobrenja.